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当前学科：服务营销综合练习
题目：
单选
服务的最显著特点是具有无形性，它给服务营销带来的影响是（）。
A . A．服务质量控制的难度较大
B . B．服务不容易向顾客展示或沟通
C . C．供求矛盾大
D . D．顾客参与服务过程
答案：
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