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当前学科:保监局高管考试
题目:
单选
当客户正在谈论,而且很明显,他所说的是错误的,您应该()
A . A、打断他的话,并予以纠正
B . B、聆听然后改变话题
C . C、聆听并找出错误之处
D . D、利用反问以使他自己发觉错误
答案:
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