当前学科:客户服务中心流程管理
  • 题目: 多选
    以下关于核实流程的说法,正确的是:()

      A . A、核实流程的基础可以是客户号码的属性
      B . B、核实流程的基础可以是客户的品牌属性
      C . C、流程的判断都是系统自动完成的
      D . D、核实流程的基础可以是客户的级别
      E . E、部分核实工作可能需要人工操作

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