当前学科:电信公司客户访谈技能知识竞赛
  • 题目: 多选
    访谈是为了达到一定目的,与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程,是信息收集的一种重要方法。访谈需要访谈者具备以下哪方面能力:()

      A . 广阔的知识面
      B . 人际敏感力
      C . 表达和沟通能力
      D . 分析能力
      E . 思考能力

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