当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项()?

      A . 前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认
      B . 前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号
      C . 合订《行李寄存牌》上下联,并保存
      D . 《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理(前台经理/副理)

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