阳阳是个追求完美的学生，经常起早贪黑的学习，浏览各种图书，希望在学习上保持优势，但是由于感冒导致这次月考测试成绩排在了第二名，内心十分沮丧，闷闷不乐，觉得其他同学都在看自己笑话，不想跟同学说话。作为一名学校社会工作者，针对阳阳问题开展个案服务，主要应该（）。