主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:出境领队人员考试
题目:
单选
领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是()。
A . 劝慰游客避免扩大事端
B . 寻求游客对领队服务的理解
C . 不辩原因先行道歉
D . 忍辱负重,避免与游客公开冲突
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
可引起肝损害的抗肿瘤药物是()。大剂量长期应用可引起肺纤维化的药物是()。
赔偿请求人请求国家赔偿的时效为10年
在6、11月回收型对帐单发出后,至对帐工作结束,柜台经理每()至少检查一次。
艾宾浩斯遗忘曲线说明遗忘的规律是()
MRPⅡ是指()
怎样认识文化发展的时代性及其历史阶段?
发现溢流后应立即停止一切作业尽快()。
架空电缆每隔()应留余弯一处。
哪些部门参与组织制定了《医疗机构从业人员行为规范》?()
赛前状态,准备活动和进入工作状态三者之间()十分紧密的联系。