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当前学科：质量知识竞赛
题目：
单选
顾客满意度调查的费用属于（）
A . A、预防成本
B . B、鉴定成本
C . C、损失成本
D . D、非符合性成本
答案：
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奥尔波特的特质理论将人格特质分为共同特质和个人特质，其中个人特质包括( )。[统考2007研] A．中心特质 B．首要特质 C．根源特质 D．次要特质
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