A . 指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流
B . 左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引，必要时用单指指引
C . 明确小范围内容时，可在该范围下方划横线，并配合语言指引
D . 明确小范围内容时，可在该范围周围划圈，并配合语言指引