A为持卡人办理查询密码挂失

B因票箱充足，柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务

C因驾照记载了客户身份证号码，柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件

D柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务