A . 不要自作主张地将认为不重要的信息忽略，最好与信息发出者核对一下，看看指令有无道理
B . 消除成见，克服思维定势的影响，客观地理解信息
C . 考虑对方的背景和经历，想想他为什么要这么说，有没有什么特定的含义
D . 简要复述一下他的内容，让对方有机会更正你理解错误之处