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当前学科：客户服务中心信息管理
题目：
填空题
信息管理就是“加工生产”大量优质信息产品的（）。
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2013年中央电视台3·15晚会曝光了大众汽车双离合器变速器存在安全隐患、江淮同悦车身用劣质钢材易生锈事件后，这两家企业均表示将以最快的速度联系消费者，并解决问题。这说明产品质量（）①直接关系着企业的经济效益②是企业市场竞争力的重要体现③是企业信誉和形象的重要载体④是企业成功经营的决定性因素之一
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