产生客户忠诚的因素主要包括（）。_客户关系管理_全学科试题题库

当前学科：客户关系管理

题目：多选
产生客户忠诚的因素主要包括（）。
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第二段：而家之东偏，隙地仅半亩↑⑦，墙角萧然有竹数十箇↑⑧。於是日使僮奴壅且沃之↑⑨，以须其盛↑⑩。越明年，挺然百馀，其密如箦↑（11），而竹盛矣。复自喜曰：“余病其起也耶？”因构小亭其中。食饮於是，坐卧於是，啸歌於是，起而行於是，倚而息於是，倾耳注目，举手投足，无不在於是。其藉此以医吾之俗何如耶？吾量之隘俗也↑（12），竹之虚心有容足以医之；吾行之曲俗也，竹之直立不挠足以医之；吾宅心流而无制↑（13），竹之通而节足以医之；吾待物混而无别，竹之理而析足以医之。竹之干云霄而直上↑（14），足以医吾志之卑；竹之历冰雪而愈茂，足以医吾节之变。其潇洒而可爱也，足以医吾之凝滞；其为筩、為简、为箭、为笙、为箫、为簠簋也↑（15），足以医吾陋劣而无用。盖踰年，而吾之病十已去二三矣。久之，安知其体不飘然而轻举，其意不释然而无累↑（16），其心不充然而有得哉？

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