当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 单选
    在服务中,要避免服务禁语,如客户表示要投诉到上级部门时,客服代表正确的应答是()

      A . 随便你找哪个
      B . 我不知道上级部门是哪里
      C . 您的建议和意见我已详细记录,将会转告上级部门,感谢您提出的宝贵建议
      D . 您不用去找上级部门,我会把你的意见和建议转告给上级部门,××小时/天内他们会和你联系的

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