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当前学科:个人与团队管理
题目:
单选
客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是()。
A . 顾客满意度调查
B . 员工的接电话时间
C . 顾客对解决方案的看法
D . 顾客情感诉求
答案:
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