小组活动开始后，组员间有下面一段对话：甲：“其实一直以来，我与父母都有矛盾……”乙：“父母脾气不好？”甲：“不是。”乙：“那是你的问题，你不太与他们沟通？”甲：“不是……”成员乙：“那……我猜……”。在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是（）。