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当前学科:卷烟服务营销服务监控与评估
题目:
判断题
服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是服务执行的质量。()
A . 正确
B . 错误
答案:
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