A . 安排志愿者上门，接送出行有困难的失明老人
B . 扮演支持者角色，保持小组成员的参与热情
C . 留意观察组员的进步，为点滴成才喝彩
D . 发动组员上门真诚邀请，鼓励陈奶奶打开心门
E . 实时播放小组进程，号召居民为失明老人创造友善环境