ASMC整个行业的平均电话等待时间

B一个顾问在跟踪发现了Timely公司内最好的电话等待时间后设定了一个最短的电话等待时间

C一个客户服务最好的计算机生产商的平均电话等待时间

D通过减少Timely公司内当前平均电话等待时间来设定一个内部标杆