JOE是一个工业设计项目的项目经理。他发现过去几年他的所有项目中出现的缺陷存在一个规律，他认为可能是公司使用的过程中问题导致了这些缺陷。他使用lshikawa图得出各项目中这种趋势的根本原因，从而过程变更给出建议，来避免将来再出现这个问题。他正在执行哪个过程？（）