当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 多选
    下列属于酒店服务十把金钥匙的有()

      A . 顾客是上帝,“客人总是对的”
      B . 微笑,世界性欢迎语言
      C . 真诚、诚实和友好
      D . 快速敏捷的服务

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