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当前学科：前厅接待考试
题目：
多选
下列属于酒店服务十把金钥匙的有（）
A . 顾客是上帝，“客人总是对的”
B . 微笑，世界性欢迎语言
C . 真诚、诚实和友好
D . 快速敏捷的服务
答案：
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