从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。_中级加油站操作员考试_全学科试题题库

当前学科：中级加油站操作员考试

题目：单选
从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。
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