当前学科:DYK客服经理考试
  • 题目: 多选
    以下哪几项措施有助于提高一次性修复率()

      A . 严格执行三级检验制度
      B . 加强技术培训,提升技术力量
      C . 疑难问题向东风悦达起亚申请技术援助
      D . 服务顾问完全了解客户需求并有效传达

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