当前学科:国际市场营销学
  • 题目: 单选
    顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此,服务质量区别于事物产品的一个重要特点是()。

      A . 过程
      B . 主观性
      C . 整体性
      D . 客观性

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索