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当前学科：公路客运站服务员
题目：
问答题
接待旅客的技巧包括那几个方面？
答案：
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以下散文作品中，作者是秦牧的有（）。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）以下的惩罚性赔偿。
视读的理论基础是什么？
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