A . A、选择所要分析的案例；还原事情过程；分析案例；提出解决对策
B . B、选择所要分析的案例；分析案例；还原事情过程；提出解决对策
C . C、还原事情过程；选择所要分析的案例；分析案例；提出解决对策
D . D、选择所要分析的案例；还原事情过程；提出解决对策；分析案例