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当前学科：DYK客服经理考试
题目：
单选
下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是（）
A . A、先处理情感再处理事情
B . B、第一时间处理
C . C、第一人负责制
D . D、认真执行厂家相关政策
答案：
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