主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:中级电信业务员
题目:
单选
处理投诉的总原则是()。
A . 先处理感情,后处理事件
B . 想方设法平息抱怨
C . 要站在客户立场上将心比心
D . 迅速采取行动
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
固定资产管理的特点是()
有线电视中接收机屏幕上出现右重影的原因是什么?
公安机关在刑事诉讼中的任务是()。
在各种铸造方法中,砂型铸造对铸造合金种类的要求是( ) (A)以碳钢、合金钢为主 (B)以黑色金属和铜合金为主 (C)能适用各种铸造合金
在FrontPage2003中,可利用表单与浏览者进行交流,在设计中我们要浏览者输入自己的姓名通常采用()。
塑料制其他家庭用具及卫生或盥洗
油田面积大、地质构造不够完整、断层分布复杂的油田适用()注水。
藿香正气散临床应用以恶寒发热,脘腹胀痛,呕恶泄泻,舌苔(),脉浮为辨证要点。
氯霉素产生毒性的主要原因是由于其
外周性水肿,对洋地黄、利尿剂无反应见于()