A密码重置业务分为实时密码重置和延时密码重置

B密码重置业务须由客户本人办理，不得代办

C对需要核保处理的密码延时重置申请，应在15日内完成核保工作

D通过联网核查无法准确判断身份证真实有效，可先为客户办理延时密码重置，待本人身份核对工作完成后再进行密码实时重置