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当前学科：高级人力资源管理师(一级)
题目：
多选题
管理学家斯蒂芬•P•罗宾斯（StephenP.Robbins）提出五阶段冲突理论，冲突的过程可分为五个阶段：潜在的对立，（），结果。
A
直接的对立
B
认知和个性化
C
行为意向
D
行为
答案：
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