A适用范围，是中国境内的铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失

B限额赔偿，除约定外，人身伤亡、行李损失限额分别为￥15万元/人，￥2000元

C索赔时效，自事故发生之日起1年内

D不可抗力或者旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，企业不赔偿