A . 要求做到"六声"服务B . 称谓要得体,学会使用敬语、问候语C . 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D . 掌握处理应急事件的语言
答案: <查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索