A . 外部调查的目的是掌握客户真实、准确的信息，避免出现信用风险和欺诈风险
B . 主要以电话调查为主，必要时可通过政府资信网站（如社保中心等）、114查询台、工商局网站进行调查。
C . 若发现客户不符合所申请的产品对象要求的、征求客户同意后，可按客户新选择的产品与卡种办理，否则不予发卡
D . 电话调查须全程录音并至少保存1年备查