当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?

      A . 客房服务员应询问客人的房号,并核对客人证件照片与本人是否相符
      B . 客房服务员就近任意挑选一间客房,用电话与前台核对客人信息
      C . 客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息
      D . 客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号

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