A . 与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片B . 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题C . 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方D . 对客户应言而有信，不随意承诺
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