当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的是哪项()?

      A . A.清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品
      B . B.请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认
      C . C.记录客人特殊需求,并询问客人是否有零钱
      D . D.提示洗衣送回时间,记录客人联系电话

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