当前学科:电子商务网店运营管理
  • 题目: 单选
    客服在登记客户信息时,首先要()。

      A . 按照客户特性将客户群分成各种级别
      B . 区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
      C . 对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
      D . 进行登记表的格式、内容和命名规范

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