客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复，只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。_电信客户服务知识_全学科试题题库

当前学科：电信客户服务知识

题目：判断题
客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复，只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。
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基础详图一般采用水平剖面图来表示。()

有一宗地，出让年期为40年，已使用20年，资本化率为10%，预计未来每年的纯收益为20万元，则该宗地的评估价值最接近于（）万元。

肱骨干骨折，骨折线位于三角肌止点以下，远近骨折端移位的方向应是（）。

下述导致体温降低的因素中，哪项易导致心律失常（）

全身用冷的方法是()

制备空胶囊时加入的琼脂是

下列哪项属休克期临床表现（）

女，66岁。快步行走时右下肢疼痛，休息数分钟后缓解。其父亲52岁时被确诊为急性心肌梗死。BP170／106mmHg，血清总胆固醇6.Ommol／L，两次空腹血糖＞9.0mmol／L，右足背动脉搏动未触及，该患者高血压诊断的分级是（）。

信号把钩接班时要检查斜巷内是否有（）。

对该求助者的初步诊断是（）。该求助者的情绪特点是（）。上述对话过程说明，心理咨询师正在进行（）。在本案例中，心理咨询师可收集到的资料包括求助者的（）。心理咨询师进行上述对话的前提包括（）。与该求助者商定咨询方案时，内容应包括（）。引发该求助者心理问题的主要社会原因包括（）。与该求助者商定咨询目标时，可不必考虑是否（）。心理咨询师在本案例中出现的提问失误包括（）。心理咨询师问："那你见过有一家三口每天一起上下学的吗？"其目的包括（）。按许又新教授的评分标准，对该求助者社会功能受损程度的评分是（）。该求助者无心上学，说明其存在（）。