（）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。_服务营销综合练习_全学科试题题库

当前学科：服务营销综合练习

题目：单选
（）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。
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产品整体概念的五个层次分别是核心产品、形式产品、期望产品、（）、潜在产品。

氧气瓶泄压装置的防爆紫铜片老化时，应及时自动调换。（）

下列属于显性文化的是（）

在完成献血后，献血者必须休息多久，以保证身体因缺血而作一定的调整。（）

管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过由（）等要素组成的活动，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

下列哪项疾病属于免疫复合物型超敏反应

不重视质量的干部就不是合格的干部，不重视质量的员工就不是合格的员工（）

2010年5月1日《人民日报》发表社论指出，要不断增加劳动者尤其是一线劳动者的劳动报酬。增加一线劳动者的劳动报酬有利于（） ①理顺国家、企业和个人三者的分配关系，维护劳动者权益 ②完善按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度 ③消除收入差别，促进社会公平 ④提高居民收入，增强居民的购买力

患者女性，48岁，若干年以来左下后牙咀嚼乏力，并伴有牙龈反复肿痛，检查：可见左下5深龋，牙体呈暗黄色，冷，热诊均无反应，叩痛（＋），可探及宽而深的牙周袋。X线片检查见骨吸收区围绕根尖区并向牙槽嵴顶处逐渐变窄。最为合理的临床治疗方案为（）。

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