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当前学科:服务营销综合练习
题目:
单选
()是指通过对员工形象与举止的适当表现,来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。
A . 人员展示
B . 品牌载体展示
C . 信息沟通展示
D . 服务环境展示
答案:
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