当前学科:客户服务管理考试
  • 题目: 多选
    实现成本领先战略可以有()等途径。

      A . 以低价格吸引顾客,扩大市场占有率,实现规模经济
      B . 实现产品或服务的差异性
      C . 成为本行业产品或服务规则的制定者
      D . 实现服务标准化,降低服务成本

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