当前学科:通信服务营销
  • 题目: 多选
    服务质量的特点主要体现在()。

      A . 服务质量的主观性
      B . 服务质量的过程性
      C . 服务质量的感知性
      D . 服务质量的变动性
      E . 服务质量的整体性

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