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当前学科:通信业务营业知识考试
题目:
判断题
客户投诉问题“一对一”地被定位到引发投诉问题产生的公司内部相关业务、产品、政策、流程、服务渠道和服务过程以及发生问题的系统、设备等具体环节。
A . 正确
B . 错误
答案:
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