当前学科:设备工程监理服务的测量、分析和改进
  • 题目: 多选
    在进行服务质量分析时,应注重的方面有()。

      A . 功能质量
      B . 技术质量
      C . 绩效质量
      D . 企业形象
      E . 过程质量

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