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当前学科：餐厅服务员中级
题目：
单选
服务质量的一个比较通用的定义，即根据服务业确定的各项服务（）和服务标准提供始终如一的服务和产品。
A . 要求
B . 内容
C . 程序
D . 范围
答案：
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