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当前学科：客户关系管理
题目：
名词解释
客户终生价值
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由于持有现货需花费一定费用，期货价格通常要高于现货价格，基差为负值，这是因为期货价格中要包含持仓费用。（）
“四段图式”（波普尔）
乙公司2007年1月1日购入一项无形资产，初始入账价值为500万元，采用平均年限法摊销，预计使用年限为10年，预计净残值为零。2011年12月31日，该无形资产发生减值，预计可收回金额为180万元。假定计提无形资产减值准备后，原预计使用年限、预计净残值保持不变。2011年12月31日，乙公司该无形资产的账面价值为（）万元。
炉鼻子的作用是什么？
柜员对客户提交的支付凭证（未使用支付密码）上的印鉴必须采取（）的方法认真核对
在D5000系统中，修改一张需要离线维护的表时，模型维护服务在接收到请求后，下列修改顺序正确的是（）
任一时刻电力系统的负荷都可以假设为()。A、正常负荷分量B、气象敏感负荷分量C、特殊事件负荷分量D、随机负荷分量
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表单Form提交数据时常用两种不同的方法（区别）：
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