A . A、迅速与投诉者进行单独交流B . B、耐心倾听投诉者的陈述C . C、抓住核心问题并分析投诉性质D . D、认真处理并积极补偿E . E、做好调解工作,继续热情服务
答案: <查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索