当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 多选
    关于记账/挂账服务程序,下列描述正确的是()

      A . 未办理入住登记的宾客不能提供记账服务
      B . 如宾客的账目余额不足以支付记账费用,应礼貌地告诉宾客,请宾客现付或到总台加付预收款定金
      C . 人报出姓名和房号就可以挂账
      D . 杂项收费单可以不给客人签字

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