客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的（）和有效工具。 _烟草营销师_全学科试题题库

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题目：单选题
客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的（）和有效工具。
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采取公共行政特许的方式进行管理的国家是（）.

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