A . A、最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润
B . B、最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润
C . C、潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户
D . D、普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。