柜员办理业务时应面带微笑，轻拿轻放。_第十七章柜面服务_全学科试题题库

当前学科：第十七章柜面服务

题目：判断题
柜员办理业务时应面带微笑，轻拿轻放。
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高度非实体性的服务是最不易采用（）的定价方法。

房水的主要功能有4个，除了：（）

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湿作法施工的饰面工程，饰面板与基体之间的灌注材料应（）.

外感表证，风寒、风热均可使用的药物是（）

男性，36岁。寒战、高热4天，右上腹痛1天。查体：肝大肋下2cm，质软，触痛，边缘整齐，右侧肋间隙局限性剧烈压痛。该患者最可能的诊断是（）。

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根据以下资料，回答下列问题。某水利枢纽工程项目包括大坝、水电站等建筑物。在水电站厂房工程施工期间发生如下事件：事件1：施工单位提交的施工安全技术措施部分内容如下：（1）爆破作业，必须统一指挥，统一信号，划定安全警戒区，并明确安全警戒人员。在引爆时，无关人员一律退到安全地点隐蔽。爆破后，首先须经安全员进行检查，确认安全后，其他人员方能进入现场。（2）电站厂房上部排架施工时高处作业人员使用升降机垂直上下。（3）为确保施工安全，现场规范使用“三宝”，加强对“四口”的防护。事件2：水电站厂房施工过程中，因模板支撑体系稳定性不足导致现浇混凝土施工过程中浇筑层整体倒塌，造成直接经济损失50万元。事故发生后，施工单位及时提交了书面报告，报告包括以下几个方面内容：（1）工程名称、建设地点、工期、项目法人、主管部门及负责人电话；（2）事故发生的时间、地点、工程部位以及相应的参建单位名称；（3）事故发生的经过和直接经济损失；（4）事故报告单位、负责人以及联系方式。事故发生后，项目法人组织联合调查组进行了事故调查。指出并改正爆破作业安全措施中的不妥之处。为确保升降设备安全平稳运行，升降机必须配备的安全装置有哪些？施工安全技术措施中的“三宝”和“四口”指什么？根据《水利工程质量事故处理暂行规定》，确定事件2的事故等级；补充完善质量事故报告的内容，指出事故调查的不妥之处，说明正确的做法。

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